il ruolo del personale di studio

Attività svolte dalla segretaria

Presso lo studio tutte le mattine da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 10.00 è presente la segretaria che ha i seguenti compiti :

  • Ricezione delle telefonate in arrivo;
  • Selezione delle richieste e competente risposta di orientamento;
  • Registrazione scritta delle telefonate ricevute e delle indicazioni fornite;
  • Prenotazione delle visite per appuntamento;
  • Organizzazione e gestione degli inviti telefonici per i test di screening;
  • Gestione delle richieste dirette o telefoniche per rilasci di ricette e certificazioni, previa approvazione della pediatra:
  1. prescrizione farmaci ed esami già prescritti in precedenza
  2. compilazione di diete scolastiche
  3. certificati per astensione dal lavoro per assistenza al bambino malato
  4. richieste di vaccinazioni per bambini e loro familiari
  5. accettazione iscrizioni in deroga di bambini già iscritti che si trasferiscono in Comune non di pertinenza della pediatra.
  • Informazioni sui servizi offerti dallo studio;
  • Informazioni su altri servizi sanitari (ospedali, specialisti, servizi distrettuali, ecc.);
  • Ricezione di documentazione, referti , esami;
  • Consegna, ai genitori che ne fanno richiesta, di modulistica, stampati vari, opuscoli e libri.